Optimiser la communication en situation professionnelle Les échanges professionnels au téléphone La compréhension, la transmission d'un message Comment faire de son interlocuteur un allié, qu'il ait un accent d'Oxford ou du Texas Les formules types, les transitions, acquisition de réflexes Les échanges professionnels en face à face Savoir être percutant dans l'expression d'une idée, d'un message, d'un argument Répondre aux questions posées, apprendre à poser correctement des questions Bâtir des transitions claires dans un exposé Reformuler sans peine Acquérir des automatismes Supprimer les barrières linguistiques inhibitrices en situation de communication informelle Savoir être à l'aise dans un repas d'affaires Comment aborder des sujets extra-professionnels Mener une conversation lors d'un échange décontracté Intégrer les aspects transculturels |
