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Organisme de formation
Etudium Formation Pigier
Lieu de la formation
Paris (75)
Dates et durée
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Niveau en fin de formation
Autre / Aucun
Formation rémunérée
Non
Période en entreprise
Non
Référence
EFP50
Description / Contenu
Durée à déterminer en fonction du test de positionnement et des objectifs pédagogiques retenus
1. Prendre contact, accueillir, se présenter, présenter son service, sa société 2. Emettre/Recevoir des appels - Prendre/laisser des messages 3. Organiser des déplacements, rendez-vous, réunions 4. Faire patienter, utiliser les formules de politesse, prendre congé 5. Demander/Fournir des renseignements 6. Manipuler les chiffres avec aisance 7. Prendre des notes, utiliser des abréviations 8. Entrainement à la rédaction de fax, courrier, e-mail... 9. Entrainement à la rédaction de document professionnel au regard des besoins de chaque stagiaire
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Objectif Pédagogique
Maîtriser une conversation en face à face ou au téléphone dans la langue cible ; Acquérir une bonne maîtrise de la rédaction et de la présentation des écrits professionnels courants dans la langue cible.
Public concerné
Maîtriser le niveau initiation
Méthodes
Test de niveau et préconnisation d'un parcours de formation individualisé
Coût de la Formation
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Type de Formation
Cours Particuliers
Droit individuel à la formation-DIF
Formation intra-En entreprise
Sur mesure
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