Entraînement à l'expression écrite Déterminer les différentes parties d'un courrier Rédiger des fax, e-mail, lettres Introduire et développer le sujet Pouvoir décrire une situation aux différents moments de l'action Savoir conclure Entraînement à l'expression orale Savoir se présenter, présenter une tierce personne Présenter sa société, ses produits, les chiffres clés Savoir poser des questions et répondre spontanément aux questions d'autrui Mener une conversation lors d'un échange décontracté Intégrer les aspects transculturels Optimiser ses échanges en situation professionnelle Savoir transmettre un message, donner des instructions, faire des propositions, exprimer son accord/son désaccord, exprimer une certitude, une possibilité, une probabilité, savoir interrompre, reformuler les observations et les idées de son interlocuteur |
