Les critères de choix d'un mode de transport Les qualités et les défauts logistiques des différents modes de transport Les différents types de transports multi-modaux Les techniques et engins de transport, notamment les conteneurs Le contrat de transport national et international La charte qualité Les droits et obligations du transporteur national et international Les contrats types nationaux et les conventions internationales Les plafonds d'indemnisation dommages et/ou retard L'assurance des marchandises contre les risques du transport Les transitaires et commissionnaires de transport Leurs responsabilités Le choix Les documents du transport La Lettre de Transport Aérien Le connaissement maritime La Lettre de Voiture Internationale Le bordereau de groupage Le suivi du transport dans l'entreprise Le tableau de bord Les incidents et critères de qualité La mise en place d'un suivi informatisé L'achat de transport international : étude de cas L'appel d'offres La comparaison de prix et de tarifs Les pièges à éviter La préparation de l'entretien Le bon déroulement de la négociation |