Présentations
- Présenter sa société (activité, structure, produits, …)
- Parler de soi (profession, poste, responsabilités, …)
- Accueillir la clientèle (salutations, questions courantes, …)
Les études marketing
- Les marchés et la concurrence
- La clientèle / Les habitudes et comportements des consommateurs
- Les panels / les sondages / les questionnaires / les enquêtes
- Les caractéristiques, la valeur et la qualité du produit
- La publicité / La créativité
- Les canaux de distribution
La démarche marketing
- Définir les produits ou services
- Déterminer les prix
- Gérer la distribution et la promotion du produit
- Elaborer des stratégies de communication
- Concrétiser la vente
- Gérer le suivi par l’après-vente
Participation aux réunions
- Introduire le sujet
- Fixer les objectifs
- Exposer, rendre compte, comparer
- Présenter des tendances / Décrire des graphiques / Analyser des résultats
- Argumenter / Négocier / Convaincre
- Donner son opinion et discuter des points de vue
- Prendre des décisions
- Résumer et conclure
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