Formation Anglais du marketing - téléphone / Langues

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Description / Contenu Présentations - Présenter sa société (activité, structure, produits, …) - Parler de soi (profession, poste, responsabilités, …) - Accueillir la clientèle (salutations, questions courantes, …) Les études marketing - Les marchés et la concurrence - La clientèle / Les habitudes et comportements des consommateurs - Les panels / les sondages / les questionnaires / les enquêtes - Les caractéristiques, la valeur et la qualité du produit - La publicité / La créativité - Les canaux de distribution La démarche marketing - Définir les produits ou services - Déterminer les prix - Gérer la distribution et la promotion du produit - Elaborer des stratégies de communication - Concrétiser la vente - Gérer le suivi par l’après-vente Participation aux réunions - Introduire le sujet - Fixer les objectifs - Exposer, rendre compte, comparer - Présenter des tendances / Décrire des graphiques / Analyser des résultats - Argumenter / Négocier / Convaincre - Donner son opinion et discuter des points de vue - Prendre des décisions - Résumer et conclure Objectif Pédagogique apprentissage / remise à niveau / perfectionnement Public concerné aucun Méthodes Intégrant à la fois la grammaire, l’écoute et surtout l’oral, par le biais de simulations, jeux de rôles et présentations, les cours se déroulent dans un climat convivial et professionnel. Les programmes de formation sont élaborés en fonction du niveau, des besoins et des objectifs de chacun. Coût de la Formation 480 euros Type de Formation A distance Cassette audio Cassette vidéo CD ROM Congé individuel de formation-CIF Cours Particuliers Droit individuel à la formation-DIF Formation Inter-entreprise- En centre Formation intra-En entreprise Livre Sur mesure

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