Définir le benchmarking et ses objectifs Réduction des coûts, des délais, des cycles Amélioration continue des processus, des services rendus Enjeux pour le service Achats Distinguer les quatre types de benchmarking Benchmarking interne, concurrentiel, fonctionnel, générique Mettre en place le benchmarking de ses achats Travail de préparation en interne Planification : . les partenaires potentiels . les méthodes de collecte d'informations Analyse : . les écarts . les niveaux de performance futurs Intégration : la communication et la fixation d'objectifs Actions : . les plans d'actions . la mesure des progrès . la réévaluation Dégager les facteurs clés de réussite Engagement clair de la direction Motivation des équipes Gestion du benchmarking en gestion de projet Communication autour des résultats Améliorer la performance des achats Réengineering Intégration aux processus Qualité |
