-Amener les participants à faire évoluer leurs méthodes -Identifier les riques majeurs relatifs à une négociation -Choisir une stratégie de négociation adaptée aux enjeux de l'entreprise -Utiliser les méthodes de résolution de problèmes pour résoudre les conflits de manière concertée. -Développer leur sens de l'écoute,leur capacité d'analyse du language corporel et leur aisance personnelle -Se situer dansun référentiel de compétence pour envisager une démarche de progrès. |