1. Développer ses qualités relationnelles
Se faire accepter par les autres
Comprendre, se faire comprendre, s’exprimer clairement
Repérer et prévenir les tensions ou conflits
Coaching individuel (1 séance) :
Développer la confiance en soi et l’assurance
2. Ecouter, reformuler, répondre
Préparer son entretien ou sa réunion
De l’écoute active à la reformulation
Savoir faire une demande, savoir répondre
3. Impliquer les participants
Clarifier le rôle de chacun et celui de l’animateur
L’art du questionnement et de la relance
Directivité, assertivité et participation
Savoir construire une relation de partenariat
Coaching individuel (1 séance) :
Développer la confiance en soi et l’assurance
4. Décider, faire la synthèse, conclure
Prendre acte des décisions
Gérer le temps
Savoir rédiger ou exprimer une synthèse, un compte rendu.
Coaching individuel (1 séance) :
Accompagner la préparation d’une réunion ou d’un entretien important : mise en valeur des acquis. |
