Formation ANGLAIS DES SERVICES (CONFIRME) / Langues

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Description / Contenu Phase 1, évaluation : Test de connaissances Phase 2, phonétique : Améliorer la prononciation des mots en anglais Phase 3, développer les moyens de : Soutenir une conversation téléphonique Prendre une commande§ Renseigner efficacement un client Facturer un service Phase 4, développer : Soutenir avec aisance une conversation téléphonique Prendre avec aisance une commande Renseigner avec aisance un client Objectif Pédagogique NC Public concerné NC Méthodes NC Coût de la Formation Type de Formation Droit individuel à la formation-DIF Formation Inter-entreprise- En centre Formation intra-En entreprise

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